よくあるご質問

皆様からお問い合わせの多いご質問をご紹介しております。

商品について

ベジセーフは安全なの?
一般的な洗浄剤には、合成界面活性剤を含む様々な化学合成物質が含まれており、高い毒性、浸透性、残留性が危険とされています。ベジセーフは野菜洗い専用に作られた洗浄水なので、もちろん合成界面活性剤や化学合成物資はゼロ!さらに、飲料水を特殊なフィルターでろ過した純水が成分の 99.9%を占めているので、スプレーしてしばらくするとただのお水に戻る人にも環境にも優しい洗浄水。赤ちゃんのいるご家庭でも安心してご利用頂けます。
トマトやキュウリを洗うと洗い水が黄色くなるけど大丈夫なの?
野菜には、農薬の他に「展着剤」といった農薬の付着を良く薬剤が使用されます。
使用品種は農家によって様々ですが、特にトマトやキュウリ、果物等、表面がつるつるした農作物によく使用されています。この「展着剤」の薬剤は黄色い色をしているので、ベジセーフでトマト等を洗うと、水が黄色く濁る場合があります。※野菜の色素や栄養分の流出の心配はございません。
ベジセーフで野菜を洗うことによって栄養は少なくならないの?
野菜の栄養には水溶性のものがあります、水溶性の栄養分をもつ野菜は、熱で壊れやすく水に流出しやすい特性があります。ベジセーフは、これら水溶性の栄養分を含む野菜にも安心してご利用いただけるよう『素早く落とす』ことにこだわりました。野菜や果物全体にスプレーし、万遍なくなで洗いした後は流すだけの行程ですので、野菜の栄養分は損なわず、安心してご利用いただけます。
地球環境には影響がないの?
ベジセーフの成分は 99.9%が純水で 0.01%は無機電解質でつくられています。このため、化学汚染物質や環境汚染物質の含有量がゼロのため地下汚染や水質汚染の原因もなく安心してご利用いただけます。さらにPRTR法、VOC規制、消防法などの規制対象外。引火・爆発の心配もないため安心・安全な洗浄環境が実現できます。
※PRTR法→特定化学物質の環境への排出量の把握等及び管理の改善の促進に関する法律
※VOC規制→揮発性有機化合物(常温常圧で大気中に安易に揮発する有機化学物質の総称)の規制

ご注文変更・キャンセル・発送について

電話注文できますか?
お電話でのご注文は:03-5772-8586(平日10:30-18:00)にて承っております。
キャンセルできますか?
ご注文確定後は、発送作業にとりかかっていますので、ご注文キャンセル・変更はお受けできない場合がございます。なお、「発送完了メール」送信後はいかなる理由におかれましてもご注文キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
受け取り時の不在時はどうしたらよいですか?
配送業者が不在時連絡票をお入れいたしますので、記載されているお近くの営業所へご連絡していただければ、再度お届けいたします。また、発送時に宅配便の伝票番号を記載したメールをお届けしておりますので、急な配達時間変更はその伝票番号を元に宅配業者にご連絡いただければ、配達時間の変更も可能です。
また、長期ご不在・商品の受取拒否をされた場合は、往復の送料を請求させていただきます。予めご了承ください。
日時指定で配送できますか?
日時指定は可能です。詳しくは「配送・お支払いについて」をご覧ください。また地域によってはご希望日に配達できないことがございます。その場合は改めてメールにてご連絡させていただきます。
※日時指定しない方が最短でお届けさせていただきます。
返品はできますか?
ご返品を希望の方は必ず、お電話かメールにてご連絡ください。連絡がなく返送が行われた場合、返品を承ることが出来ませんのでご了承ください。

[ ベジセーフ お客様サポート ]
TEL:03-5772-8586 (営業時間:平日10:00~19:00)
>> メールでのお問い合わせはこちら(お客様お問い合わせフォーム)
定期コースのお届けサイクルの変更はできますか?
定期コースは通常[30日間隔]ですが、無理なく続けていただけるよう、ご希望のお客様に対しては[60日間隔]への変更を受け付けております。
※お届け予定日の10日前までに、お電話またはメールでご連絡ください。

[ ベジセーフ お客様サポート ]
TEL:03-5772-8586 (営業時間:平日10:00~19:00)
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